İçişleri Bakanı Süleyman Soylu ‘bu rakam büyük bir rakam’ dedi vatandaşa çağrı yaptı

İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, 112 Acele Çağrı Günü’nde 70. merkez olan Karabük Acil Çağrı Merkezi’nin açılışını gerçekleştirdi. Soylu, “2020 yılında alınan 59 milyon 500 bin asılsız çağrının koskocoman bir sayı olduğunu belirterek, “Burada herkesten çok büyük bir katkı ve destek beklediğimizi de betimlemek isterim” dedi.

İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, Karabük 112 Ivedi Çağrı Merkezi’nin açılışını gerçekleştirdi. Avrupa Birliği müktesebatına uygun bir şekilde adım attıklarını açıklayan Bakan soylu, bütün çağrıların 112 numarası ile tek çatı aşağı hizmete alındığını açıklama etti. Bakan Soylu, “Emniyet teşkilatımız ayrıca jandarma hem sağlık teşkilatımız hem orman teşkilatımız, itfaiye teşkilatımızı bunun yanında diğer ivedi çağrı merkezlerimizin çağrı karşılayıcılarının bulunduğu bir merkez. Bu merkezin ülkemiz için anlamı şu. acilen ülkemizde 155, 156, 157 gibi birçok sahip birimlerin acele çağrı numaralarını tek çağrı numarası adı aşağıda topluyoruz. Biz bu işlemi 2009 yılında Antalya, arkasından da Burdur ilinde başladık. Ve 2016 yılına kadar da toplam 24 ili kendi vilayetlerinde 112 çağrı adı altında topladık. O tarihten itibaren her yerde Avrupa muktebesatına yerinde bir şekilde bir adım daha attık. 81 vilayette 112 numarası adı aşağıda bütün acil çağrıları toplamayı hedefliyoruz. Karabük’ün anlamı biz bugün 70. vilayetimizi Karabük’te 112 numarası adı aşağıda bütün acele çağrılar için hizmete alıyoruz. Allah nasip ederse Haziran ayı sonunda da 112 numarası adı aşağıda vatandaşımız 112’yi çevirdiğinde bütün acele çağrılara ulaşabilecek sistemi Haziran sonunda ulaşacağız. Nasip olursa, gayretimiz bu noktadadır. Burada bilhassa yeni bir hamle daha yaptık. Eğer her ilde kendi bilgi merkezini oluşturmuş olsaydık. Takriben 20 katlık bir maliyetle aleyhinde karşıya kalacaktık. Ancak 24 çağrı merkezinden sonra şöyle bir karar aldık. Bunu bulut sistemine çıkarttık. Her ile kendi veri merkezini yapmadık. Ayrıca maliyetten, ayrıca insan kaynağından onu iyi bir şekilde oradan kaçınıp maliyetini azaltıp ayrıca de yatırımımızı da efektif bir ayla getirip teknoloji ile bunu bütünleştirme imkanına sahip olduk. Şunu ifade etmek gerekir ancak 112 önce acele çağrı elemanlarımız bu çağrıları karşılıyor. Çağrıyı gönderen ve bir acil durumu olan vatandaşımızın hemen telefonundan eğer saptama edilebiliyorsa hem konumu hem de aynı zamanda adı soyadı tespit edilip ilgili bölüme derhal aktarılıyor. Burada da saniyelerle yarışmacı bir sisteme sahip olduğumuzu tarif etmek istiyorum” dedi.

“Dünyanın bir çok uygun ödül almış yerli ve milli yazılım”

112 yeni cins akıllı çağrı yazılımının dünyanın bir çok uygun ödül bölge yerli ve milli bir yazılım olduğunun altını çizen Bakan Soylu, şöyle devam etti:

“Sistemimizin bir özelliği de 112 yeni nesil akıllı çağrı yazılımıyla yerli ve milli bir çağrı yazılımıyla dünyanın bir fazla uygun ödül almış bir yazılımla karşı karşıya kaldığımızdır. Bu da öbür bir iftihar kaynağımızdır. Bunun nedeni de şudur. Burada bulunan tüm kurumlara çağrıların ne süre geldiği, hangi aralıkla geldiği, bir kaza olmuşsa bu kazaların oluş yerinin analizi ya da bir ambulans gidecekse nereye ne kadar zaman içerisinde vardığı ve ne kadar süre içerisinde varması gerektiği ve müdahalenin ne vakit olduğu, eğer orman yangınıysa bölgelerin hangi bölgeler olduğunu ifade edebilen, çözümleme yapma kabiliyetine sahip ve ilgili kurumları keza de bizleri tedbir almaya sevk eden akıllı nesil bir çağrı sistemimiz var. 2018 yılı sonu ve 2019 yılı başında devreye aldığımız e-çağrı sistemi şu asıl kadar da yaklaşık bu konuda 16 bin çağrı aldık. Eğer arabanız kaza yapar. E-çağrı sistemi varsa otomatik olarak devreye girer. 112’yi arar. O arabanın imdadına koşabilecek ivedi çağrı elemanlarımızı oraya göndeririz. Bu da dünyada çoğu yerde olmayan bizde olan ve bunun yanı sırada dünyada olan yerlerde de zeki tür yazılımla beraber kullandığımız elektronik sistemdir. Bunun yanı sıra inşallah bir modelleme daha yapıyoruz. Bu yılın sonuna yetiştireceğiz. Allah muhafaza bir ilimizde zelzele oldu veya afetle aleyhinde karşıya kaldık. Yada bir ilimizde siber hamle ile karşı karşıya kaldık. Bu ili yedekleyeceğimiz yeni bir merkez daha oluşturuyoruz. Hem onu başka illere yöneltebiliriz. Ayrıca de bu konularda yeni bir merkezi oluşturabilecek onu aktarabilecek. Vatandaşlarımızın 112’ye ulaşmaya çalıştığında hemen onu diğer bir merkeze yedekleyebileceğimiz sistemi daha oluşturduğumuzu betimlemek isterim.”

“Yalan Yanlış ve gereksiz çağrılar meşgul ediyor”

Yalan Yanlış ve geveze çağrıların, acil ihtiyacı olanlara ulaşmada geç kalmaya niçin olan aksaklığı oluşturduğunu söyleyen Süleyman Soylu, vatandaşlara çağrıda bulunarak yalan yanlış ve patavatsız ihbarlarla ilgili sözlerini şöyle sürdürdü;

“Bu kadar sistemin kendine ait sakıncaları var mı. O da şu. Onu da burada milletimize bir çağrı olarak, imdat olarak söylemek isterim. Takviye dileyerek anlatmak isterim. 2020 yılında toplam 59 milyon 500 geveze ve asılsız çağrı aldık. Peki bunun yanında imdat isteyenlere, aman dileyenlerin toplam çağrı sayısı 29 milyon 800 bin. Bir tarafta 29 milyon ivedi çağrı, bir tarafta 60 milyona yakın patavatsız çağrı. Buradan vatandaşımıza şunu anlatmak istiyorum. Eğer siz gereksiz ve asılsız çağrı için 112’yi meşgul ederseniz ya bir yangına geç kalma ya bir sağlık olayına, müdahaleye gecikme, yaralanmaya geç kalmamızı veya ebetteki facia olayına geç kalmamızı sağlayabilecek en kayda değer bir emniyetin, jandarmanın ulaşabileceği olaya geç kalmamızı sağlayabilecek en kayda değer aksaklığı oluşturur. Onun için bu konuda cezai müeyyideler var. Fakat buna nazaran bazı vilayetlerde çok iyi olmamıza rağmen bir takım vilayetlerimizde bu anlayışı yakalayamadığımızı burada bir defa daha anlatmak isterim. Burada vatandaşımızdan destek diliyoruz. Bu konularda asılsız ve geveze, gereksiz çağrıdaki maksadımdaki şu. Asılsız arıyor kapatıyor. Hiçbir anlamı olmadan burayı meşgul ediyor. Patavatsız çağrı tanımı yaparken de şunu anlatmak istiyorum. Bilhassa Karabük vilayetinde 112 yeni geçiyor. Vatandaşımız 155’i arıyor. Otomatik olarak 112’ye geçiyor. Her Hâlükarda hatalı anladım deyip kapatıyor. Bu çağrılarda da ciddi bir yoğunluk söz konusu. Hem valilerimiz, keza de ilgili birimlerimiz bundan böyle bu çağrıların da 112’ye içten yönlendiğini keza onlar açıklama etmeliler, hem kamuoyu oluşturucular, basın, medya, ilgili kamu kurum ve kuruluşları değerleme ve katkılarını ortaya koyarsa memnun oluruz. İki yalan yanlış ve düşüncesiz çağrı bir doğru çağrı. Bu sayı büyük bir sayı. Burada herkesten çok büyük bir katkı maddesi ve yardım beklediğimizi de betimlemek isterim. Burada bugün 70. 112 tek numara acil çağrı merkezimizi hizmete alıyoruz. Bu vesile ile de 112 Ivedi Çağrı Gününü de tebrik ediyorum. Bu konuda atılan adımlar, ortaya konulanlar, Cumhurbaşkanımızın liderliğinde oluşan bu işlem ebetteki Türkiye’yi bu konularda çok daha üstteki noktalara taşımaktadır. Bir taraftan siz de bende biliyoruz ama kendi insansız hava aracını yapan bir Türkiye var. bir de kendi uçağını yapmak için adım atan, bütün yatırımlarını ortaya koyan bir Türkiye var. Kendi arabasıyla buluşabilmek için gün sayan bir Türkiye var. Geçen akşam Cumhurbaşkanımızın riyasetinde başlayan uzayla inşallah ülkemizin, milletimizin tanışma halini ortaya koyabilecek çalışmalarını başlatan kuvvetli ve ayakları üzerinde durmaya çalışan bir Türkiye var. Hemen de kaza yaptığı aracından kendisinin hiçbir müdahalesi olmadan aracın kutup 112’yi aradığı ve sesi açtığı bir Türkiye’ye an be an gidiyoruz. Burada vatandaşlarımızın hayat standardını yükselten, onlara en güç zamanlarındaki tezgâhtar yapabilmek ve bunu sağlayabilmek konusundaki iradeyi gerçekleştireceğiz.”

‘AFAD’dan 112’yi arayabilme kabiliyetine sahip tatbik’

Bakan Süleyman Soylu, cep telefonlarında kullanılabilecek bir AFAD uygulaması yapıldığını açıklama ederek sözlerini şöyle tamamladı:
“Dün de bir vesile ile ifade ettim. Bu konuda hakikaten bakanlığımızın da keza mühendislerin hem de bizimle beraber çalışan girişimcilerin de manâlı yaptığı ve gerçekleştirdiği adımlar var. Mimarileri var. Bunlardan bir her birine de AFAD ile ilgili başvuru yapıyoruz. Çıktığı zaman dünyada da gerçekten kaliteli olarak önde olabilecek olan bir başvuru formu. Allah korusun facia anında, enkaz altında kalanların nasıl araba kaza yapmışsa kendinden otomatik olarak 112’yi arayabilme kabiliyetine sistem derhal var ise benzer şekilde AFAD’da enteresan aşağıda 112’yi arayıp onu harekete geçirebilen bir sistem olacak. bununla birlikte bütün bunları sağlayabilecek bir anlayışı ortaya koyabilecek. Zelzele olduğunda cep telefonunun otomatik olarak toplanma alanına vatandaşımızı telaşe getirmeden yönlendirebileceği, bu konuda adımları atabileceği yani teknolojinin her gelişmesine hayatımızın zor alanlarına da taşıyabilecek imdat dilediğimiz alanlarda da çalışmaları yapıyoruz. Bu konuda her tarafta 112 ivedi çağrı merkezimizin tüm numaralarda birleşmesinin uğurlu, uğurlu olmasını diliyorum. Buradaki çalışan arkadaşlarıma başarılar diliyorum. 1500 acil çağrı merkezlerine eleman alıyoruz. Ebetteki eleman alınır, çalışan personel alınır. İlk kez bir şey yapıyoruz. 800’ünü bu okullarda okuyan kardeşlerimizden alacağız. KPSS puanları ve mülakatları yapılacak. Mayıs sonu Haziran başı itibariyle başlatacağız.”